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Als Säule eines zeitgemäßen Kundenservice sind Chatbots zuletzt stark in den Fokus gerückt. Chatbots können - per Telefon, E-Mail, Social Media, Homepage, Messenger - einen großen Beitrag zu einer höheren Kundenzufriedenheit leisten, ohne dass mehr Mitarbeiter gebunden werden. Im Gegenteil, ein intelligenter Chatbot verbessert den Kundenservice und hilft gleichzeitig dem Service-Team.
Produkte der DOCHOUSE im acceptIT Portfolio:
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DOCHOUSE 3
DOCHOUSE 3 CRM organisiert Unternehmenswissen und automatisiert zentrale Arbeitsabläufe - optimiert für Notes/Domino
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DOCHOUSE 4
Webbasiertes CRM-System für standortunabhängiges, vernetztes Kundenmanagement mit zentraler Datenablage.
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DOCHOUSE Pump
Universelles Werkzeug zur Integration und Analyse von Daten. Integrieren Sie Daten in Notes-Anwendungen bzw. stellen Sie Export oder Import für Systeme bereit.
