Aktuelles

Die Digitalisierung von Kommunikation, Information und Prozessen im Business - seit jeher Kernthema der acceptIT - ist auch in diesem Jahr Dreh- und Angelpunkt der Anwendertage. Die acceptIT Anwendertage finden in diesem Jahr als Präsenzveranstaltungen statt. Am 9.12.2021 in Paderborn und am 14.12.2021 in Frankfurt am Main.

Als Säule eines zeitgemäßen Kundenservice sind Chatbots zuletzt stark in den Fokus gerückt. Chatbots können - per Telefon, E-Mail, Social Media, Homepage, Messenger - einen großen Beitrag zu einer höheren Kundenzufriedenheit leisten, ohne dass mehr Mitarbeiter gebunden werden. Im Gegenteil, ein intelligenter Chatbot verbessert den Kundenservice und hilft gleichzeitig dem Service-Team.

Himmel u. Papesch leitet seit fast 100 Jahren Bauprojekte im Bereich des Spezialtiefbaus, Brücken- und Ingenieurbaus. Rund 300 Mitarbeiter betreuen über 650 Bauprojekte. Um langfristig die höchste Qualität zu sichern, setzt das Unternehmen auf eine tragfähige digitale Infrastruktur, in der alle Bestandteile zusammenlaufen. Mit einer neuen Entwicklung sorgt acceptIT dafür, dass diese Infrastruktur auch den Herausforderungen der Zukunft gewachsen ist.

Die international agierende SENATOR INTERNATIONAL setzt eine von acceptIT entwickelte App ein, die sowohl auf den Android- als auch auf den iOS-Geräten zuverlässig läuft. Die Erfassung der Fracht- und Lagerinformationen und die Backendprozesse in der bestehenden Domino Infrastruktur konnten so erheblich verbessert werden.

Mit der Einführung eines Aufgabenmanagementsystems auf Basis von acceptIT Smartwork haben die Stadtwerke Forchheim ihre internen Abläufe deutlich optimiert. Von der Besprechung bis hin zur erledigten Aufgabe sind die Vorgänge jetzt durchgängig digitalisiert und transparent gestaltet.

Domino V12 Beta 1 ist da. Das Support-Ende für Notes/Domino 9 rückt näher. Noch gibt es zwar keine komplette Abkündigung, HCL hat jedoch einzelne Produktfunktionalitäten und bestimmte Plattformsupports zum Ende des Jahres abgekündigt.

Danke für nichts, 2020? Wenn auch nicht für vieles, für eines bin ich dem vergangenen Jahr dankbar: Für den digitalen Weckruf. Hallo Deutschland, du bist längst nicht so digital, wie du sein müsstest!

Domino-Dienstleistungen für Kreative: Mindener Werbeagentur POINT setzt auf die Expertise der acceptIT - Empfehlenswert: Webinar "Wege zur modernen Domino-Anwendung" - Bitte: Stefan Lage für den HCL Ambassador 2021 nominieren!

Sollten Sie je gehört haben, Domino passe mit nichts anderem zusammen, ist dies der beste Gegenbeweis. Ein CRM-System ist sozusagen das Herz für den Erfolg eines Unternehmens. Über die Jahre kommen wichtige Dokumente, Verträge, Mails etc. pp. zusammen. Dies erlaubt es uns, bestmöglich für unsere Kunden da zu sein. Auch das integrierte Helpdesk/Ticketsystem gehört wie die Luft zum Atmen dazu.

Ein kurzes Update, was bisher im Sommer rund um HCL Domino, Domino Volt, Verse und Sametime geschehen ist beziehungsweise noch kurzfristig folgen wird.

Wenn es um optimale Modernisierungsprojekte geht, führt kein Weg an iDNA Applications unseres Partners panagenda vorbei. In der nun verfügbaren Version 2.0 des Analystools ist mit der Content Analyse nun ein heißersehntes Feature integriert worden.

Das DLR Rheinhessen-Nahe-Hunsrück vertraut im Bereich der Notes/Domino Administration auf die Dienstleistungen der acceptIT GmbH, die umfassend beim Anwendersupport, bei administrativen Aufgaben der Infrastruktur sowie bei der Entwicklung und dem Support von Anwendungen, inklusive Drittanbieter-Tools, unterstützt.