iQ.Suite Clerk - Regelbasierte E-Mail-Weiterleitung

iQ.Suite Clerk - Regelbasierte E-Mail-Weiterleitung

E-Mails automaisiert weiterleiten, damit bei Abwesenheit nichts liegen bleibt.

Mit iQ.Suite Clerk sorgen Sie dafür, dass wichtige Geschäftskorrespondenz, die zeitnah beantwortet werden muss, nicht liegenbleibt, wenn der angeschriebene Mitarbeiter abwesend ist. iQ.Suite Clerk stellt sicher, dass im Rahmen gesetzlicher oder interner Vorgaben keine E-Mails mit sensiblen oder vertraulichen Inhalten an nicht autorisierte Mitarbeiter weitergeleitet werden.

iQ.Suite Clerk ermögilicht die Festlegung von flexiblen Vertretungsregelungen. Das zentrale Abwesenheitsmanagement mit iQ.Suite Clerk stetzt anhand individueller Richtlinien bei bestimmten Ereignissen zuvor definierte Aktionen in Gang. Die automatisierte Klassifizierung von E-Mails ermöglicht eine genaue Erkennung und entsprechende Weiterleitung bzw. Umleitung. Dabei kann die inhaltsbasierte Umleitung von E-Mails auf verschiedene, autorisierte Empfänger erfolgen. Die Aktivierung des Abwesenheitsmanagements erfolgt durch die betreffende Person selbst, das Sekretariat oder andere autorisierte Mitarbeiter. Das heißt für Sie: Zukünftig bleibt keine Anfrage mehr unbeantwortet. Ihre Kunden werden es Ihnen danken.

Übrigens: Mit der iQ.Suite Clerk App können Sie ab sofort Ihr Abwesenheitsmanagement auch mobil verwalten.

Vorteile

  • Einfach konfigurierbare, zentrale E-Mail-Umleitung durch autorisierte Benutzer und Administratoren
  • Frei definierbare Stellvertreter/Stellvertretergruppen sowie Zeitraum der Weiterleitung
  • Einschränken der internen und externen Mailweiterleitung auf autorisierten Personenkreis
  • Frei editierbare Benachrichtigungstexte mit Variablen für Absender und Stellvertreter
  • Gezieltes Unterbinden der Weiterleitung für sensible oder verschlüsselte E-Mails und für definierte Absender
  • Einfache Delegierbarkeit der Abwesenheitsverwaltung von bestimmten Personengruppen, z.B. bei unvorhersehbarer Abwesenheit, wie Krankheit oder Kündigung
  • Wiederkehrende Abwesenheiten einfach planen, für z.B. Teilzeitkräfte
  • Wiederholte Benachrichtigungen konfigurierbar, damit nicht nur eine automatisierte Abwesenheitsnachricht an den Absender gesendet wird, sondern auch bei jeder weiteren Mail des Absenders eine Benachrichtigung erfolgt
  • Rückwirkende Weiterleitung von älteren Nachrichten in das Postfach der vertretenden Person
  • Flexibles Regelwerk mit z.B. der Möglichkeit von inhaltsbezogenen Weiterleitungen oder Ausnahmeregelungen für bestimmte Absender-Empfänger Konstellationen
  • Zentraler Überblick über alle Abwesenheiten für autorisierte Benutzer

Interessiert?

Bitte sprechen Sie uns an. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage. Oder möchten Sie uns lieber anrufen? Sehr gerne! Sie erreichen uns unter der 05251 69398-0!

Diese Webseite nutzt externe Cookies für Analysewerkzeuge, welche dazu genutzt werden können, Daten über Ihr Verhalten zu sammeln. Datenschutzinformationen