DOCHOUSE 3 Sales

DOCHOUSE 3 Sales

Kundenbeziehungen profitabler gestalten

Ganz egal ob ihre Mitarbeiter unterwegs oder im Büro sind, ob sie online oder offline arbeiten. Mit DOCHOUSE Sales, dem CRM-System für Ihren Vertrieb, haben sie immer Zugriff auf aktuelle Kundendaten und können mit ihrem Team, ihren Kunden und ihren Lieferanten kommunizieren.

 

DOCHOUSE Sales Die CRM-Funktionen

  • Produktkatalog
    Artikel verwalten: manuelle Pflege oder Abgleich mit Ihrem ERP-System. Artikelsets fassen Artikel zu Bundles zusammen.
  • Opportunities
    Erfassen von Verkaufschancen mit  Informationen über Kunde, Wettbewerb, Produkte  und den Status des Vertriebszyklus im CRM.
  • Angebote
    Gestalten Sie flexible Angebote
  • Pipeline Analyse
    Betrachtung der Verkaufschancen nach verschiedenen Kriterien
  • Forecast Analyse
    Erstellung automatisch Prognosen für Auftragseingänge, Umsetzungstermine und Rechnungstermine.
  • ERP Integration
    ERP-Systeme können zum Austausch von Stammdaten angekoppelt werden.
  • CTI Integration
    Eine Schnittstellen für CTI-Systeme ist vorhanden.
  • NUTBASER-Integration
    Vertriebsoptimierte Verkaufsmethodik zur Steigerung der aktiven Verkaufszeit.

Single Point of Information

Ausgehend von der Adresse haben Sie Zugriff auf alle Informationen zu Ihren Kunden und Interessenten. Stammdaten und statistische Daten werden mit dem ERP-System abgeglichen und stehen in DOCHOUSE Sales zur Verfügung.  Sie können die gesamte Kommunikation (E-Mails, Faxe, Briefe, Besuchsberichte, Besprechungsprotokolle, Telefonnotizen, …) sehr einfach auf Basis von Vorlagen erstellen. Alle Dokumente finden Sie direkt beim Kunden. In der Produktdatenbank stehen Ihnen immer aktuelle Produktinformationen und Preise zur Verfügung. Aufgrund dieser Daten können Sie sehr einfach Angebote erstellen und Ihre Verkaufschancen pflegen und verfolgen.

Managementinformationen

Die Verkaufschancen werden automatisch verdichtet und konsolidiert. Somit kann das Management jederzeit die Vertriebspipeline analysieren und Umsatzprognosen nach verschiedenen Kriterien bis auf Produktebene erstellen. Sie können schnell reagieren, wenn Sie Abweichungen von der Planung feststellen.

DOCHOUSE Caredesk Integration

Durch die Integration in DOCHOUSE Office kann sich auch der Vertrieb jederzeit den Servicestatus seines Kunden anzeigen lassen. Umgekehrt hat auch der Service Einsicht in die vertrieblichen Aktivitäten beim Kunden und kann seine Prioritäten setzen.

Vertriebsprozesse beherrschen

Definieren Sie für Standardabläufe  (z.B. Kundenanfrage aus dem Internet) Workflows. Jeder Mitarbeiter im Team erhält somit automatisch seine Aufgaben zugewiesen und Sie sind ständig über den Status der Aktivitäten informiert.

Verkaufschancen im Überblick

Jeder Vertriebsmitarbeiter kann schnell und einfach seine Verkaufschancen erfassen und pflegen. Somit hat er seine Auftragsmöglichkeiten immer im Überblick und kann seine Aktivitäten steuern.

Interessiert?

Bitte sprechen Sie uns an. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage. Oder möchten Sie uns lieber anrufen? Sehr gerne! Sie erreichen uns unter der 05251 69398-0!

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