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Als Säule eines zeitgemäßen Kundenservice sind Chatbots zuletzt stark in den Fokus gerückt. Chatbots können - per Telefon, E-Mail, Social Media, Homepage, Messenger - einen großen Beitrag zu einer höheren Kundenzufriedenheit leisten, ohne dass mehr Mitarbeiter gebunden werden. Im Gegenteil, ein intelligenter Chatbot verbessert den Kundenservice und hilft gleichzeitig dem Service-Team.
Produkte der Kogit im acceptIT Portfolio:
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Kogit ENDRA
Hochfunktionale zentral organisierte Administration von Domino-Benutzern, als Stand-Alone-Lösung oder in Kombination mit Benutzermanagement-Systemen.
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