IT-Unterstützung für optimale Prozesse > Wie ein Unternehmen Geschäftsprozesse gestaltet und bewältigt, hat entscheidende Auswirkungen auf die Kosten, die Produktivität - und damit auf den Gewinn. Der Erfolg eines Unternehmens hängt also ganz entscheidend davon ab, dass es Geschäftsprozesse effektiv gestaltet und optimal steuert.